Zu viel Suchen
Fahrzeugdaten, Ausstattungen, Garantieinfos und interne Regeln sind verstreut.
Für Verkauf · Service · Werkstatt · Showroom · Mietwagen · Dispo · After Sales
KI-Assistenten für Service, Verkauf und Kundenerlebnis im Autohaus.
Blinkin unterstützt Autohaus-Teams dort, wo täglich Zeit verloren geht: bei Fahrzeugberatung, Servicekommunikation, Dokumentation, Übergaben, Nachbereitung und internem Wissen.
Wissen schneller finden. Arbeit leichter erledigen. Kunden besser begleiten.
Direkt per E-Mail an info@blinkin.io
Live im Showroom · Gesprächskontext bleibt erhalten
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bereit
Blinkin Assistent
Servicekommunikation
Kunde: Warum wurde der Innenraumfilter berechnet?
Blinkin: erklärt Position, erledigte Arbeit, Empfehlung und Rückfrage
Im Autohaus fehlt selten die Information. Sie ist nur oft nicht dort, wo sie gebraucht wird.
Ein Foto liegt auf dem Handy. Eine Notiz steht im Freitext. Ein erfahrener Mitarbeiter kennt die Antwort. Eine Kundin wartet auf Rückmeldung. Ein Verkäufer braucht schnell eine Einschätzung. Genau in diesen Momenten hilft Blinkin.
Zu viel Tippen
Service, Verkauf und Verwaltung schreiben ähnliche Texte immer wieder neu.
Zu viele Übergaben
Zwischen Werkstatt, Empfang, Verkauf und Kunde gehen Details verloren.
Zu wenig Zeit für Beratung
Teams reagieren, statt aktiv Kundenerlebnisse zu gestalten.
Wissen. Arbeit. Kundenerlebnis.
Blinkin verbindet drei Dinge, die im Autohaus direkt aufeinander einzahlen.
Wissen
Antworten zu Fahrzeugen, Prozessen, Ausstattung, Garantien, Leistungen, internen Standards und häufigen Kundenfragen schneller verfügbar machen.
Arbeit
Wiederkehrende Aufgaben wie Schreiben, Zusammenfassen, Dokumentieren, Prüfen und Nachbereiten schneller erledigen.
Kundenerlebnis
Klarer kommunizieren, schneller reagieren und Kunden im Service, Verkauf und Showroom besser begleiten.
Vorkonfigurierte KI-Assistenten für Autohaus-Momente, die wirklich zählen.
Besonders stark im Showroom: Blinkin macht jedes Fahrzeug zu einem Gesprächseinstieg, auch außerhalb der Öffnungszeiten.
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QR-Code-Erlebnis im Showroom
Der 24/7 Fahrzeugberater direkt am Auto
24/7 Fahrzeugberatung und digitale Verkaufsvertretung, direkt am Fahrzeug.
Kundinnen und Kunden scannen den QR-Code am Fahrzeug und erhalten sofort Antworten zu Ausstattung, Finanzierung, Lieferzeit, Verbrauch, Garantie, passendem Zubehör, Servicepaketen oder Alternativen. Blinkin hilft Kundinnen, Kunden und Mitarbeitenden, Bedarf und Nutzungssituation mit passenden Fahrzeugen, Ausstattungen und nächsten Schritten abzugleichen, auch wenn kein Verkaufsteam frei ist oder das Autohaus geschlossen hat.
24/7 Fahrzeugberatung
Digitale Verkaufsvertretung
Lead-Kontext für den Verkauf
- ✓ Rund um die Uhr Fahrzeugfragen beantworten
- ✓ Kundenbedarf mit passenden Fahrzeugen abgleichen
- ✓ Zubehör, Services und Pakete zu einzelnen Modellen empfehlen
- ✓ Kaufinteresse und konkrete Fragen erfassen
- ✓ Gesprächskontext als qualifizierten Lead an den Verkauf übergeben
Das Fahrzeug bekommt eine digitale Verkaufsvertretung: immer verfügbar, konsistent in der Beratung und mit verwertbarem Kontext für das Verkaufsteam.
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Invoice-to-Answer
Von der Rechnung zur verständlichen Antwort für Kunden
Service oder Empfang scannt eine Rechnung. Blinkin erklärt erledigte Arbeiten, Teile, Empfehlungen und offene Punkte in verständlicher Sprache und beantwortet konkrete Kundenfragen zur Rechnung.
- ✓ Rechnungspositionen verständlich erklären
- ✓ Erledigte Arbeiten und Teile zuordnen
- ✓ Empfehlungen und nächste Schritte sichtbar machen
- ✓ Spezifische Kundenfragen direkt beantworten
Weniger Rückfragen am Empfang. Mehr Transparenz für Kunden. Schnellere Klärung nach dem Werkstatttermin.
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Voice-to-Invoice
Vom gesprochenen Befund zur sauberen Dokumentation
Serviceberater oder Techniker sprechen Befunde, Zusatzarbeiten, Empfehlungen oder Rückfragen direkt ein. Blinkin strukturiert daraus saubere Dokumentation, interne Übergaben und verständliche Texte für Freigabe, Angebot oder Rechnung.
- ✓ Gesprochene Notizen vollständig erfassen
- ✓ Arbeiten, Empfehlungen und Rückfragen trennen
- ✓ Dokumentation für Rechnung und Freigabe vorbereiten
- ✓ Weniger Informationsverlust als bei knappen Freitextnotizen
Gerade in strukturierten Prozessen ist Sprache ein Produktivitätshebel: schneller erfasst, oft vollständiger dokumentiert und leichter weiterzuverarbeiten.
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Visuelle Fahrzeugrückgabe
Rückgabe-Check per Rundgang
Für Mietwagen, Ersatzwagen, Leasingrückläufer oder Servicefahrzeuge: Mitarbeitende gehen einmal um das Fahrzeug und erfassen Zustand, Kilometerstand, Rückgabezeit, Tank- oder Ladestand und sichtbare Schäden.
- ✓ Rückgabeprotokoll vorbereiten
- ✓ Zustand nachvollziehbar dokumentieren
- ✓ Fehlende Angaben oder Bilder markieren
- ✓ Übergabe an Kunde und Betrieb sauberer machen
Schnellere Rückgaben. Bessere Dokumentation. Weniger Diskussionen über Zustand und Schäden.
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Visuelle Fahrzeugaufnahme
Erster Trade-in-Check für den Verkauf
Verkäufer erfassen beim Kundengespräch Fotos von Außenbereich, Innenraum, Tacho, Fahrzeugschein, Reifen, Schäden und Ausstattung. Blinkin bereitet daraus eine erste strukturierte Einschätzung vor.
- ✓ Relevante Informationen für Ankauf und Bewertung sammeln
- ✓ Zustand, Ausstattung und sichtbare Mängel zusammenfassen
- ✓ Offene Prüfpunkte sichtbar machen
- ✓ Übergabe an Bewertung, Einkauf oder Gebrauchtwagen-Team erleichtern
Schneller vom Interessentenfahrzeug zur verwertbaren Ersteinschätzung.
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Autohaus-Wissensassistent
Antworten für Mitarbeitende, ohne langes Suchen
Neue und erfahrene Mitarbeitende fragen Blinkin nach Prozessen, Produktwissen, Garantiefragen, internen Standards oder typischen Kundensituationen.
Wissen bleibt nicht in einzelnen Köpfen. Teams finden schneller die richtige Antwort.
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Follow-up-Assistent für Verkauf und Service
Bessere Nachbereitung nach Gespräch, Probefahrt oder Werkstatttermin
Blinkin hilft, persönliche Follow-ups, Zusammenfassungen, nächste Schritte und Kundenmails schneller vorzubereiten.
Schneller reagieren. Persönlicher kommunizieren. Weniger Chancen verlieren.
30-Tage-Pilot & Rollout
Vorkonfigurierte Assistenten. Angepasst auf Ihr Autohaus.
Blinkin kommt nicht als leere KI-Box. Die Anwendungsfälle sind für typische Autohausprozesse vorbereitet, können schnell im Betrieb getestet werden und lassen sich auf Marken, Rollen, Freigaben, Tonalität, Datenquellen und bestehende Systeme zuschneiden.
Vorkonfigurierte Anwendungsfälle
Assistenten für Showroom, Service, Werkstatt, Rückgabe, Trade-in, Follow-up und internes Wissen.
- ✓ Vorkonfigurierte KI-Assistenten und Workflows
- ✓ Schnelle Pilotierung mit echten Aufgaben
- ✓ Klare Rollen für Mensch und KI
Voll anpassbar
Jeder Assistent kann auf Ihre Prozesse, Systeme, Sprache und Qualitätsregeln angepasst werden.
- ✓ Eigene Wissensquellen und Regeln
- ✓ Marken- und Standortlogik
- ✓ Integration in bestehende Abläufe
Umsetzung aus einer Hand
Blinkin begleitet von der Auswahl der ersten Anwendungsfälle und Pilotplanung bis zu Schulung, Verantwortlichkeiten, Integration und Rollout. Das Team bringt Erfahrung aus Rollouts in großen Organisationen mit und baut KI-Lösungen seit 2020.
- ✓ Prozessaufnahme, Priorisierung und Pilotdesign
- ✓ Schulung für Teams, Führung und Fachbereiche
- ✓ Integrationsplanung für DMS, CRM, Website und Kommunikationskanäle
- ✓ Skalierung von ersten Assistenten bis zum produktiven Rollout
Rollout-Plan nach Anzahl der Anwendungsfälle
Wählen Sie, wie viele Assistenten im ersten Rollout geplant sind. Der erste Assistent bleibt im Fokus, weitere Anwendungsfälle laufen gestaffelt mit.
1 Anwendungsfall ausgewählt
1 Anwendungsfall: erster priorisierter Assistent bis Tag 14 im Praxistest, Go-Live in ca. 30 Tagen.
Anwendungsfall-Workshop & Live MappingArbeitsablauf live durchgehen, Wirkung bewerten, Rollen festlegen
Assistenten konfigurierenVorkonfigurierte Assistenten auf Rollen, Tonalität und Freigaben zuschneiden
Wissen, Regeln & QualitätslogikMarkenwissen, FAQs, Servicepakete, Zubehörlogik und Prüfkriterien einspielen
Praxistest mit echten FällenErsten priorisierten Assistenten mit realen Aufgaben prüfen
Review & Go-Live-EntscheidungTestergebnisse bewerten, Qualität prüfen, Entscheidung treffen
Integrationen & Datenzugriff festlegenSchnittstellen, Datenzugriff und Umsetzung nach Freigabe planen
Go-Live & TrainingProduktiv starten, Team befähigen, Messpunkte etablieren
Erster Live-Assistent bleibt der Fokus
Weitere Anwendungsfälle laufen gestaffelt mit
Integrationen werden nach Nutzen priorisiert
Mehr Wirkung im Alltag
Mehr Klarheit im Service. Weniger Reibung im Ablauf.
Für Autohaus-Teams zählt, dass Informationen vollständig ankommen, schnell geprüft werden können und Kunden eine verständliche Antwort bekommen. Blinkin unterstützt genau diese Momente: im Service, am Fahrzeug, im Verkaufsgespräch, bei der Rückgabe oder in der internen Übergabe.
Einfach für Mitarbeitende
Fragen stellen, Befund sprechen, Foto aufnehmen, Ergebnis prüfen.
Spürbar weniger Reibung
Blinkin verkürzt Dokumentation, Übergaben und Rückfragen, ohne Teams aus ihren gewohnten Prozessen zu reißen.
Mehr Wirkung über Bereiche hinweg
Von Showroom bis After Sales entsteht ein gemeinsamer Arbeitsmodus für Wissen, Dokumentation und Kundenkommunikation.
Beispiel: Rechnung erklären
So einfach kann ein Blinkin-Assistent arbeiten.
Scannen
Mitarbeitende scannen die Rechnung oder öffnen sie aus dem DMS.
Verstehen
Blinkin erkennt Positionen, Arbeiten, Teile, Empfehlungen und offene Punkte.
Fragen
Kunden oder Mitarbeitende stellen konkrete Fragen zu einzelnen Positionen.
Antworten
Blinkin formuliert eine klare Erklärung, inklusive Arbeit, Nutzen und Empfehlung.
Nachfassen
Die Antwort wird für Gespräch, E-Mail oder nächste Serviceempfehlung genutzt.
Wo Blinkin im Autohaus hilft
Serviceannahme
Kundenwünsche, Rückfragen, Statusupdates, Reklamationen
Was passiert konkret?
Serviceannahme
- Rechnungspositionen und Arbeiten kundenverständlich erklären
- Rückfragen mit Auftragskontext beantworten
Weniger Telefonpingpong, mehr Klarheit vor der Freigabe.
Werkstatt
Befunde, Zusatzarbeiten, Fotodokumentation, Übergaben
Was passiert konkret?
Werkstatt
- Gesprochene Befunde in strukturierte Dokumentation verwandeln
- Zusatzarbeiten, Bilder und offene Prüfpunkte trennen
Vollständigere Dokumentation ohne mehr Tipparbeit.
Verkauf
Bedarfsanalyse, Fahrzeugvergleich, Zubehör- und Serviceempfehlungen
Was passiert konkret?
Verkauf
- Kundenbedarf mit passenden Modellen und Varianten abgleichen
- Zubehör, Services und nächste Schritte vorschlagen
Beratung wird relevanter, Follow-up wird schneller.
Showroom
QR-Beratung, Bedarfsabgleich, 24/7 Fahrzeugfragen
Was passiert konkret?
Showroom
- 24/7 Fahrzeugberatung direkt am Auto per QR-Code anbieten
- Fragen, Bedarf und Kaufinteresse an den Verkauf übergeben
Digitale Sales-Repräsentanz, auch wenn niemand frei ist.
Mietwagen & Ersatzwagen
Rückgabe, Zustand, Kilometerstand, Schäden
Was passiert konkret?
Mietwagen & Ersatzwagen
- Zustand, Kilometerstand, Tank oder Ladestand erfassen
- Schäden und fehlende Angaben direkt markieren
Schnellere Rückgaben, weniger Diskussionen im Nachgang.
Gebrauchtwagen
Ersteinschätzung, Trade-in, Zustandsaufnahme
Was passiert konkret?
Gebrauchtwagen
- Fotos, Ausstattung und sichtbare Mängel geordnet erfassen
- Offene Prüfpunkte für Bewertung und Einkauf sichtbar machen
Aus dem Kundengespräch wird schneller eine verwertbare Ersteinschätzung.
Verwaltung & Dispo
Interne Kommunikation, Status, wiederkehrende Texte
Was passiert konkret?
Verwaltung & Dispo
- Statusinformationen in klare interne Updates übersetzen
- Wiederkehrende Mails und Übergaben vorbereiten
Weniger manuelle Textarbeit, sauberere Abstimmung zwischen Bereichen.
Onboarding
Produktwissen, Prozesse, Standards, Gesprächsleitfäden
Was passiert konkret?
Onboarding
- Prozessfragen, Standards und Produktwissen direkt beantwortbar machen
- Gesprächsleitfäden für typische Kundensituationen bereitstellen
Neue Teammitglieder werden schneller sicher im Alltag.
Starten Sie den ersten KI-Assistenten mit klarem Business Case.
In einem kurzen Pilotgespräch zeigen wir konkrete Beispiele und klären, welcher Assistent bei Ihnen zuerst Zeit spart oder das Kundenerlebnis verbessert.
✓ Relevante Aufgaben in Service, Verkauf und Kundendialog erkennen
✓ 2-3 passende Assistenten priorisieren
✓ 30-Tage-Pilot definieren
✓ Aufwand, Nutzen und nächste Schritte klären
Service entlasten. Verkauf stärken. Kunden besser begleiten.